未経験の職種への志望動機は、なぜその職種を選ぶのか、仕事の中身を分かったうえで応募しているか、こなせる力や適性があるかの 3 点を示すと伝わります。経験が無いこと自体は、応募先も分かっています。見られているのは、その職種を選んだ理由に筋が通っているか、入ってから続けられそうかです。
この記事では、ハローワークの「職務経歴書の作り方」と「応募書類の作り方」をもとに、前職の経験をつなぐ手順と、職種ごとの例文、避けたい言い方を整理します。
未経験の応募で示す 3 点
「職務経歴書の作り方」は、異なる職種へ移る場合は一般的に「未経験者」として扱われるとしたうえで、次の 3 点を説明するよう勧めています。
| 示すこと | 応募先が知りたいこと | 書く材料 |
|---|---|---|
| なぜその職種へ移るのか | 思いつきではないか | 前職で関心を持ったきっかけ、自分で調べたこと |
| 仕事の内容を理解しているか | 入ってから「思っていたのと違う」とならないか | 求人票の「仕事の内容」、職場の見学、資格の勉強の中で知ったこと |
| こなせる力や適性があるか | 教えれば育つか | 前職の作業のうち重なるもの、すでに始めた学習 |
これに加えて、「応募書類の作り方」は、志望の動機には応募先を選んだ理由、自分の経験や能力、意欲の 3 点を盛り込むとしています。未経験の場合は「なぜこの職種か」と「なぜこの会社か」の両方が必要で、職種の話だけで終わると、どの会社にも出せる文章になってしまいます。
前職の経験をつなぐ手順
- 前職の仕事を作業の単位に分ける。「販売」ではなく、「お客様の要望を聞き取る」「在庫の数を合わせる」「売り場の配置を変えて結果を見る」のように書き出します
- 応募先の求人票の「仕事の内容」を同じように分ける
- 2 つを並べて、重なる作業に印を付ける。重なりが 2〜3 個見つかれば、志望動機の「こなせる力」の材料になります
- 重ならない部分は、どう埋めるかを書く。資格の勉強、職業訓練、独学で作ったものなど、すでに始めていることがあれば具体的に書きます
- その職種を選んだきっかけを 1〜2 文にする。前職の中で関心を持った場面があれば、それが一番説得力のある理由になります
「応募書類の作り方」は、求人票の「仕事の内容」の欄の表現を使うと、アピール力が増す場合があるとしています。手順の 3 で見つけた重なりは、求人票の言葉に合わせて書くと、読み手に伝わりやすくなります。
職種ごとの例文
例文は、職種と状況だけを示したものです。自分の事実に合わせて入れ替えてください。
接客販売から一般事務へ
衣料品の販売で 6 年間、接客に加えて売上の集計と商品の発注、在庫の管理を担当してきました。発注の数を Excel の表で管理する仕組みを自分で作り直したことをきっかけに、数字と書類を正確に扱う仕事を専門にしたいと考えるようになりました。御社の求人で、受発注の入力と在庫の照合が主な仕事だと拝見し、販売の現場で続けてきた作業がそのまま生かせると考えて応募しました。来客や電話の対応でも、接客の経験を役立てられると考えています。
営業から人事（採用の担当）へ
法人営業として 5 年間、新規の顧客の開拓を担当し、後輩 3 人の同行指導も任されてきました。新しく入った人が早く独り立ちできるように手順をまとめる中で、人を採り、育てる仕事に関心を持ちました。御社の採用担当の求人では、求人票の作成と面接の日程の調整、応募者への連絡が主な仕事と伺っています。相手の状況を聞き取って提案につなげてきた営業の経験を、応募者とのやり取りに生かしたいと考えています。
事務から介護職へ
事務職として 8 年間勤めてきましたが、家族の介護をきっかけに、介護の仕事に関心を持ちました。現在は介護職員初任者研修を受講しており、実習で、利用者の方の状態を記録し、職員の間で引き継ぐことの大切さを学びました。御社の求人では、研修の後に先輩職員と組んで仕事を覚える体制だと拝見しました。事務で続けてきた正確な記録と、期限を守って書類を整える経験を、日々の記録や引き継ぎに生かしたいと考えています。
面接で深掘りされる問い
書類の志望動機は、面接でそのまま掘り下げられます。「職務経歴書の作り方」も、面接では職務経歴書の内容に基づいて質問されることが多いとしています。未経験の応募でよく出る問いと、答えの方向を先に決めておきます。
| 聞かれること | 答えの方向 |
|---|---|
| 前の職種で続ける道は考えなかったのですか | 前職の経験を否定せず、関心が移ったきっかけの場面を話す |
| この仕事の大変なところは何だと思いますか | 求人票や訓練、職場の見学で知った具体的な場面を 1 つ挙げる |
| 入ってから何を身につける必要がありますか | 足りない部分を自分で挙げ、すでに始めている準備を添える |
2 つ目の問いに答えられないと、仕事の中身を理解していないと受け取られます。仕事の良い面だけでなく、大変な面も調べたうえで応募していることを示します。
書く場所と順番
志望動機は、履歴書の志望の動機の欄と、職務経歴書の両方に書くことがあります。「職務経歴書の作り方」は、職務経歴書では志望動機を職務経歴より前に書くことが多いとしています。未経験の応募では、職務経歴を読む前に「なぜこの職種か」が伝わると、その後の経歴が「つながる経験」として読まれやすくなります。
経験が少ないと感じるときは、記載例が示すように、自分の興味の分野や行動の特性、学生時代や社会活動などから、適性を示す方法もあります。実績の少ない経歴の材料の探し方は、第二新卒で実績がないときの職務経歴書で整理しています。自己PRの組み立ては職務経歴書の自己PRの書き方をご覧ください。
読み違えやすい点
「学びたい」だけでは弱い。「応募書類の作り方」は、「貴社で学びたい」「充実感を得たい」のような一方的な希望だけでは、アピールになりにくいとしています。学ぶ姿勢を書くなら、すでに始めていることを先に示します。
前職を否定しない。「前の仕事にやりがいを感じなかった」から書き始めると、新しい職種でも同じことが起きるのではと受け取られます。前職で関心を持った場面から、次の職種へつなげます。
働き方も先に確かめる。職種が変わると、勤務の時間帯や休日の取り方も変わることがあります。応募先が公表している残業時間や有給休暇の取得率は、Mixum の会社名鑑で確かめられます。職種を変える前に決めておきたい条件は、20代の転職の軸の決め方で整理しています。
足りない部分は訓練で補う道もある。仕事を探している人向けの公的な職業訓練「ハロートレーニング」は、原則として受講料が無料（テキスト代は自己負担）で、全国のハローワークで申し込みや相談ができます。応募書類の書き方も、ハローワークの窓口で相談できます。
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まとめ
- 未経験の職種への志望動機は、選んだ理由・仕事の理解・こなせる力や適性の 3 点を示す
- 「なぜこの職種か」に加えて「なぜこの会社か」も書き、どこにでも出せる文章にしない
- 前職と応募先の仕事を作業の単位に分け、重なる部分を求人票の言葉に合わせて書く
- 「学びたい」だけで終わらせず、すでに始めている学習や訓練を先に示す
- 前職を否定せず、前職の中で関心を持った場面から次の職種へつなげる
