困ったとき

「この組織では Mixum を使えない設定になっています」と出る

ログインのとき「この組織では Mixum を使えない設定になっています。組織の管理者にお問い合わせください。」と出たときの対処です。BORDERCROSS ID の組織の側で使えない状態になっているので、組織の管理者に確かめてもらいます。

公開: 2026年9月29日 Mixum サポート

操作できる人全員

この記事の内容（3 項目）

ログインのとき、「ログインを続けられませんでした」の見出しと「この組織では Mixum を使えない設定になっています。組織の管理者にお問い合わせください。」が出た。BORDERCROSS ID の組織の側で、Mixum が使えない状態になっています。組織の管理者に確かめてください。

理由

企業向けページには、BORDERCROSS ID の組織の一員としてログインします。→ 組織

ログインのとき、BORDERCROSS ID が、その組織で Mixum を使えるかどうかを確かめます。使えない設定になっていると、ログインを止めてこの画面を出します。

この設定は、Mixum ではなく BORDERCROSS ID の組織の側で決まっています。企業向けページの画面から変えることはできません。

組織の管理者に確かめる … 組織のオーナーか管理者に、その組織で Mixum を使える設定になっているかを確かめてもらいます。→ 組織のオーナー・管理者とメンバー
ログインしている組織を確かめる … BORDERCROSS ID で複数の組織に入っているときは、会社を担当している組織とは別の組織でログインしていることがあります。会社を担当している組織でログインし直します。BORDERCROSS ID の組織の扱い方は、BORDERCROSS のヘルプガイド（https://bordercross.jp/help/）で説明しています。

設定が変わったら、「もう一度ログインする」を押します。

組織の管理者に確かめても解決しないときは、画面の下の「解決しない場合は、掲載についてのフォームからご連絡ください。」のとおり、「掲載について」のフォームから知らせてください。→ 掲載内容の訂正・掲載の中止を依頼する

この記事の画面は 2026年9月29日時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次（スマホは上の「目次」）から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「掲載について」のページのフォームからお知らせください。