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困ったとき

「いまの接続元からはログインできません」と出る

ログインのとき「組織の設定で、いまの接続元からはログインできません。」と出たときの対処です。組織でログインできる場所（接続元）を絞っています。許可された場所からログインするか、組織の管理者に相談します。

公開: Mixum サポート

操作できる人全員

この記事の内容（4 項目）

ログインのとき、「ログインを続けられませんでした」の見出しと「組織の設定で、いまの接続元からはログインできません。」が出た。

理由

組織によっては、BORDERCROSS ID の組織の設定で、ログインできる接続元（会社のネットワークなど）を絞っています。いまのネットワークがその中に入っていないので、ログインを止めています。

この設定は BORDERCROSS ID の組織の側で決まっていて、企業向けページの画面からは変えられません。

よくある場合

よくある場合対処
自宅や外出先、携帯電話の回線から開いている会社のネットワークにつないでから、「もう一度ログインする」を押します
会社の VPN を切っているVPN につないでから、やり直します
会社のネットワークなのに出る回線の工事や機器の交換で、接続元が変わったことがあります。組織の管理者に相談します

組織の管理者に相談するとき

組織のオーナーか管理者に、いまの接続元からもログインできるようにするかを相談してください。設定の変え方は、BORDERCROSS のヘルプガイド（https://bordercross.jp/help/）で説明しています。→ 組織のオーナー・管理者とメンバー

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