困ったとき

「ログインの手続きの途中で時間が経ちすぎたか、別のタブで操作されました」と出る

ログインのとき「ログインの手続きの途中で時間が経ちすぎたか、別のタブで操作されました。」と出たときの対処です。「もう一度ログインする」を押して、1 つのタブで最後まで進めてください。

公開: 2026年9月29日 Mixum サポート

操作できる人全員

この記事の内容（3 項目）

ログインのとき、「ログインを続けられませんでした」の見出しと「ログインの手続きの途中で時間が経ちすぎたか、別のタブで操作されました。」が出た。「もう一度ログインする」を押せば、たいていはそのままログインできます。

理由

Mixum から BORDERCROSS ID のログインの画面へ進むとき、Mixum はこの手続きをこのブラウザで始めたことを示す印を残し、戻ってきたときに照らし合わせます。印が合わないときに、この画面を出します。よくあるのは次のときです。

よくある場合	起きること
ログインの画面を開いたまま 10 分以上たった	印の期限（10 分）が切れています
複数のタブで同時にログインを始めた	あとから始めたタブの印で上書きされ、先のタブの印が合わなくなります
ログインの画面のブックマークや、履歴から開いた	古い手続きの続きになり、印が合いません
ブラウザで Cookie を止めている	印を残せません
BORDERCROSS ID のログインの画面で取り消した	手続きが途中で終わっています

「もう一度ログインする」を押します。
BORDERCROSS ID のログインの画面が出たら、そのタブのまま最後まで進めます。
何度やっても同じときは、ほかのタブで開いている Mixum の企業向けページを閉じ、ブラウザで Cookie を許可しているかを確かめてから、企業向けの案内ページ（/biz/）のログインのボタンからやり直します。

それでも解決しないときは、画面の下の「解決しない場合は、掲載についてのフォームからご連絡ください。」のとおり、「掲載について」のフォームから知らせてください。→ 掲載内容の訂正・掲載の中止を依頼する

この記事の画面は 2026年9月29日時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次（スマホは上の「目次」）から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「掲載について」のページのフォームからお知らせください。