本記事のテーマに関するよくある質問
意見対立時に安易な妥協が生まれる原因は何ですか?
優先すべき評価軸(クライテリア)が定義されていないためです。成果の最大化ではなく、関係者の合意形成が目的化することで、安易な折衷案に落ち着いてしまいます。
安易な妥協(折衷案)がもたらす実務上のリスクは何ですか?
要件の矛盾による現場の混乱や、予算の超過、責任所在の曖昧化が生じます。また、評価基準が混在するため、施策の効果検証も機能しなくなります。
感情的な対立を避けて合理的に合意形成を進める方法はありますか?
交渉プロセスをシステム化することです。互いの真の目的(関心事)の特定、客観的基準の合意、そして交渉不調時の代替案(BATNA)の策定という3ステップが有効です。
